l89 App গোপনীয়তা নীতি আর ডেটা সুরক্ষা

এক নজরে l89 App-এর আস্থা

ডাটা কোথায় রাখা হয়

গোপনীয়তার প্রথম প্রশ্নটা খুব সোজা আপনার তথ্য সার্ভারে থাকে, আর সেখানে অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয়

l89 App সাধারণত অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডিভাইস তথ্য, আর ব্যবহার-সংক্রান্ত লগ রাখে Dhaka আর চট্টগ্রামের মতো জায়গা থেকে লগইন হলে সেশন নোট হয়, যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ধরা যায়

যে তথ্য দেখা হয়

নাম, যোগাযোগ, লগইন সময়, আর ব্রাউজার ডিটেইলস দেখা হতে পারে এগুলো সাপোর্ট, নিরাপত্তা, আর কুকি সেটিংস ঠিক রাখতে কাজে লাগে

সীমান্ত পেরোলে কী হয়

অনেকেই ভাবেন, তথ্য শুধু এক জায়গায়ই থাকে বাস্তবে ব্যাকআপ বা সাপোর্ট প্রসেসে তা সীমান্ত পেরোতে পারে

l89 App-এর কিছু টেকনিক্যাল অংশ বাংলাদেশের বাইরে হোস্ট হতে পারে এমন হলে একই মানের সুরক্ষা, এনক্রিপশন, আর চুক্তিভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ রাখা হয়

ব্যাকআপ আর সাপোর্ট পথ

সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণে 2টি স্তর থাকে প্রথমটি চলতি অপারেশন, দ্বিতীয়টি ব্যাকআপ আর রিকভারি

কোন সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়

এখানেই অনেকেই খুঁটিনাটি বাদ দেন অথচ ডেটা সুরক্ষাই পুরো বিষয়টার মেরুদণ্ড

ট্রান্সমিশনে এনক্রিপশন, নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস, আর লগ মনিটরিং ব্যবহার করা হয় bKash, Nagad, বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের পাশে আলাদা যাচাইও থাকতে পারে

এনক্রিপশন	তথ্য চলার পথে সুরক্ষিত থাকে
অ্যাক্সেস সীমা	সবাই সব ডাটা দেখতে পারে না
লগ রেকর্ড	সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত হয়
কুকি নিয়ন্ত্রণ	পছন্দমতো সেটিং বদলানো যায়

আপনার অধিকার কী কী

গোপনীয়তা নীতি শুধু পড়ার জিনিস না এটা আপনার অধিকারও বলে দেয়

আপনি ডাটা দেখতে, ভুল থাকলে ঠিক করতে, আর কিছু তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন কুকি পছন্দ বদলানোর সুযোগও থাকে, বিশেষ করে ব্রাউজিং ট্র্যাকিং নিয়ে

কবে অনুরোধ করবেন

অ্যাকাউন্টে সমস্যা দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লিখুন বেশিরভাগ অনুরোধ 1 কর্মদিবসের মধ্যে দেখা হয়

আপত্তি জানাতে চাইলে কী করবেন

কখনও কখনও আপনি নির্দিষ্ট ব্যবহার মানতে নাও চাইতে পারেন সেটাই স্বাভাবিক

সাপোর্টে লিখে দিন, কোন ডেটা ব্যবহারে আপত্তি আছে এরপর তারা যাচাই করে দেখবে, আর যেখানে সম্ভব সেটিং বদলাবে বা প্রসেস বন্ধ করবে

ব্যবহারিক পথ

লিখিত অনুরোধে অ্যাকাউন্ট আইডি আর সমস্যার ধরন দিন এতে Dhaka-র টিম দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারে

গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগ করুন

কুকি আর ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে

কুকি মানে শুধু বিজ্ঞাপন না লগইন মনে রাখা, ভাষা সেটিং, আর সেশন নিরাপদ রাখাএসবেও কাজ লাগে

l89 App-এ কিছু কুকি দরকারি, কিছু পছন্দভিত্তিক আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি কমাতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন ধীরে খুলতে পারে

কিছু সাধারণ প্রশ্ন

অনেকে l89 Login আর l89 Register করার আগে একবার নীতিটা দেখে নেন সেটাই ভালো অভ্যাস

যদি নতুন APK ইনস্টল করেন, তবে পারমিশনও একবার যাচাই করে নিন Android-এ এটা 2 মিনিটের কাজ

l89 Download নির্দেশনা আর l89 সাহায্য কেন্দ্র দেখলে আরও পরিষ্কার হবে

সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা, বা কুকি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে লিখুন bKash, Nagad, বা Rocket-সংক্রান্ত যেকোনো যাচাইও তারা দেখে

l89 App-এ তথ্য ব্যবহারের প্রশ্ন এলে আগে এই পৃষ্ঠাটা দেখুন তারপর দরকার হলে যোগাযোগ পাতা ব্যবহার করুন