l89 Help FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পাবেন লগইন, অ্যাপ আর অ্যাকাউন্ট নিয়ে ঝামেলা কমাতে এটা কাজে লাগে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যে প্রশ্ন করেন, সেগুলাও এখানে ধরা আছে
l89 APK ডাউনলোড করুন সহায়তা টিমের সাথে কথা বলুন
অনেক সাইটে উত্তর খুঁজতে কয়েকটা পেজ ঘুরতে হয় এখানে সেটা দরকার নেই একবার দেখলেই বুঝবেন, কোন প্রশ্নে কোথায় যেতে হবে
l89 Guide পাতাও কাজে লাগে, বিশেষ করে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য আর যদি আগে ডাউনলোড নির্দেশনা দেখে নেন, ইনস্টল ধাপটা আরও সহজ হবে
Bangladesh-এ অনেকেই ফোন থেকেই সব সামলান তাই ছোট ছোট উত্তর, দ্রুত পড়া যায় এমন ভাষা, আর পরিষ্কার দিকনির্দেশ রাখা হয়েছে
| বিষয় | উত্তর |
|---|---|
| সহায়তা চ্যানেল | চ্যাট, বার্তা আর যোগাযোগ পাতায় সাহায্য মেলে |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | সাধারণত 2 ধাপে কাজটা শেষ হয় |
| লগইন সমস্যা | পাসওয়ার্ড, নেট আর অ্যাপ সংস্করণ আগে দেখুন |
| পেমেন্ট প্রশ্ন | bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে আলাদা দিকনির্দেশ আছে |
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী প্রথমেই অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন করেন তাই এই অংশে সোজা উত্তর রাখা হয়েছে, কোনো অপ্রয়োজনীয় ঘুরপথ নেই
এই পাতাটাই l89 Help FAQ-এর মূল জায়গা এখানে সাধারণ প্রশ্নগুলো একসাথে রাখা হয়েছে তাই আলাদা করে খুঁজতে হয় না
সবচেয়ে আগে অ্যাকাউন্ট আর লগইন অংশ দেখুন তারপর দরকার হলে সহায়তা পাতায় যান
যদি নতুন হন, l89 Guide পড়ে নিন তাতে ধাপগুলো আরও পরিষ্কার হবে
প্রথমে ব্যবহারকারীর নাম আর পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কি না দেখুন এরপর ইন্টারনেট আর ব্রাউজার ক্যাশ চেক করুন অনেক সময় এ দুটোতেই সমস্যা থাকে
অ্যাপ ব্যবহার করলে একবার নতুন সংস্করণ আছে কি না মিলিয়ে নিন পুরোনো ভার্সনে সাইন ইন আটকে যেতে পারে
তবু না হলে সহায়তা টিমকে লিখুন তারা দ্রুত কোন ধাপে ভুল হচ্ছে, সেটা ধরতে সাহায্য করে
ডাউনলোড পাতায় গিয়ে APK নিন তারপর ফোনে ইনস্টল করুন Android-এ কখনও প্রথমবার অনুমতি দিতে হয়
ফাইল নামানোর পর সেটিংস বদলাতে হতে পারে এটা স্বাভাবিক, আর একবার করলেই হয়ে যায়
ইনস্টলের পর হোম স্ক্রিন থেকে সরাসরি খুলতে পারবেন
Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা এই তিনটি মাধ্যমই বেশি জিজ্ঞেস করেন তাই সহায়তা অংশে এগুলোর কথা আলাদা করে রাখা হয়েছে
Dhaka-তে অনেকে দ্রুত যাচাইয়ের জন্য bKash পছন্দ করেন Nagad আর Rocket নিয়েও সাধারণ প্রশ্নগুলো একই জায়গায় মেলে
পেমেন্ট ধাপে আটকে গেলে সরাসরি গ্রাহক সেবায় যান ভুল বোঝাবুঝি দ্রুত পরিষ্কার হয়ে যায়
সাধারণ প্রশ্নে উত্তর দ্রুতই আসে জটিল বিষয় হলে একটু সময় লাগতে পারে তবে টিকিট খোলা থাকলে আপডেট মেলে
প্রশ্ন যত পরিষ্কার হবে, উত্তরও তত দ্রুত আসবে স্ক্রিনশট দিলে আরও সুবিধা হয়
এতে টিম বুঝতে পারে সমস্যা কোথায় আটকে আছে
হ্যাঁ, যোগাযোগ পাতায় গিয়ে বার্তা পাঠাতে পারবেন অনেকে ফোন থেকেই সেটা করেন
যদি অ্যাপ কাজ না করে, ব্রাউজার দিয়ে ঢুকে দেখুন অনেক সময় সেটাই দ্রুত সমাধান দেয়
তারপরও সমস্যা থাকলে সহায়তা টিমকে একই বিবরণ পাঠান
সাধারণত অনুমতি বন্ধ থাকলে এমন হয় Android সেটিংসে গিয়ে একবার অনুমতি দিন তারপর আবার চেষ্টা করুন
কখনও নেট দুর্বল থাকলেও ফাইল ঠিকমতো নামতে চায় না সেক্ষেত্রে শক্ত সংযোগে আবার নামান
ইনস্টল শেষ হলে l89 App খুলে দেখুন
হ্যাঁ, নিবন্ধন নতুন অ্যাকাউন্ট বানানোর ধাপ আর লগইন মানে আগের অ্যাকাউন্টে ঢোকা
নতুন হলে প্রথমে নিবন্ধন গাইড দেখে নিন এরপর l89 Login নিয়ে আর ঝামেলা থাকবে না
এ দুটো ধাপ গুলিয়ে ফেললেই বেশি সমস্যা হয়
কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে যোগাযোগ পাতায় লিখুন সহায়তা টিম অ্যাকাউন্ট, ডাউনলোড আর পেমেন্ট নিয়ে পরিষ্কার উত্তর দেয়
যদি আগে APK নিয়ে নামাতে চান, তাহলে l89 APK পাতাও দেখে নিন তারপর এই l89 Help FAQ-তে ফিরে আসলে বাকি অংশ সহজ লাগবে
সঠিক উত্তর পেয়ে গেলে কাজটা দ্রুত হয় তাই l89 Help FAQ, l89 Guide আর l89 Login অংশ একসাথে দেখে নিন শেষে l89 App ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকুন
l89 APK ডাউনলোড করুন